Carregando…

não conformidade Como fazer um Relatório de Não Conformidade?

não conformidade

Para que o tratamento de uma não conformidade ocorra de forma eficaz e organizada, é fundamental a elaboração de um relatório. O relatório de não conformidade trata-se de um registro detalhando os desvios encontrados, tem como função manter os padrões de qualidade e é elaborado de acordo com os critérios de cada empresa.

Assim, o relatório de não conformidade deve conter o máximo de informação para uma posterior avaliação adequada dos problemas. Recomenda-se que ele seja preenchido por quem apontou ou recebeu a informação do não cumprimento de um requisito.

Para garantir que todas as informações importantes seja anotadas, é interessante utilizar um modelo padrão para o relatório. Ele funcionará como um checklist, com campos pré-definidos, assegurando uma coleta dos dados mais eficiente para análise e tratamento da não conformidade.

Reunimos algumas das informações que são necessárias para criar um relatório de maneira rápida e produtiva:

não conformidade Emitente: nome do colaborador que está criando o relatório;

não conformidade Origem: qual a origem da não conformidade, qual a origem do problema;

não conformidade Reincidência: se essa não conformidade já ocorreu anteriormente;

não conformidade Requisito: o que não está sendo atendido, indicando o item da norma descumprido;

não conformidade Descrição: detalhar qual foi a não conformidade apontada, incluindo quais são os processos afetados e todos os fatos que levaram o acontecimento do desvio;

não conformidade Análise de causa raiz: analisar a causa principal da não conformidade;

não conformidade Plano de ação: deve conter as ações imediatas indicadas, caso existam, e as ações corretivas indicadas, caso necessárias. É importante analisar a eficácia das medidas tomadas.

Todas essas informações auxiliam no momento de registrar o não atendimento de um requisito. Tornando simples a compreensão e facilitando a análise das causas e a execução do tratamento adequado.

 

Não Conformidade Conheça o software Portal ISO, uma ferramenta completa para o Gerenciamento de Não Conformidades, com inúmeras funcionalidades que podem ser utilizadas para identificar, registrar, analisar e tratar as não conformidades. O Portal ISO permite a personalização completa do processo de tratamento de uma não conformidade. Os gráficos e relatórios para Gestão de Não Conformidades gerados pelo Portal ISO facilitam a tomada de decisão baseada em evidência. Para quem deseja conhecer melhor as funcionalidades do Portal ISO, é possível realizar um teste gratuito. Para mais informações, clique aqui.


Anúncio