Como uma Não Conformidade deve ser corrigida?
Identificar uma não conformidade significa detectar que algo não está atendendo às expectativas pré-estabelecidas. Saber o que deve ser feito quando uma não conformidade acontece, pode ser uma grande oportunidade de melhoria para a organização. A correção de uma não conformidade proporciona uma análise completa dos processos, fazendo com que os métodos sejam repensados e ajustes necessários sejam feitos, a fim de alcançar os resultados desejados.
Dessa forma, sempre que uma não conformidade é identificada é necessário entender, primeiro se a não conformidade demanda de uma ação imediata e na sequência deve-se pensar na ação corretiva. Entenda a diferença entre ação imediata e ação corretiva.
Ação imediata: visa eliminar ou corrigir de forma imediata uma não conformidade encontrada. A ação imediata deve ser adequada às consequências da não conformidade encontrada.
Ação corretiva: elimina a(s) causa(s) da não conformidade e procura prevenir a sua recorrência.
A correção de uma não conformidade não está restrita apenas a corrigir de imediato o problema encontrado e identificar a causa raiz do problema. É importante prevenir a recorrência da não conformidade, por isso, será preciso traçar um plano de ação para eliminar ou mitigar a causa raiz. Com as não conformidades controladas, a empresa não precisará gastar tempo e recursos nas correções dos problemas, focando apenas no seu progresso.
Saiba como identificar a Causa Raiz de uma Não Conformidade, clicando aqui!
Conheça o software Portal ISO, uma ferramenta completa para o Gerenciamento de Não Conformidades, com inúmeras funcionalidades que podem ser utilizadas para identificar, registrar, analisar e tratar as não conformidades. O Portal ISO permite a personalização completa do processo de tratamento de uma não conformidade. Os gráficos e relatórios para Gestão de Não Conformidades gerados pelo Portal ISO facilitam a tomada de decisão baseada em evidência. Para quem deseja conhecer melhor as funcionalidades do Portal ISO, é possível realizar um teste gratuito. Para mais informações, clique aqui.